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Commande par téléphone

Commande et paiement sécurisé par téléphone

Selon votre convenance vous pouvez passer commande et payer par carte bancaire par téléphone,

en nous appelant au 01 43 38 68 55 de 10h00 à 19h00.

 

Deux impératifs cependant :

- Munissez vous de votre carte bancaire et de votre téléphone.

- Les horaires disponibles pour les commandes par téléphone sont actuellement de 11h00 à 19h00.

 

Paiement sécurisé par téléphone

Comme pour la commande en ligne le paiement est sécurisé, car nous utilisons le même processus de paiement (voir ici le processus de paiement sécurisé).

Il est par contre nécessaire de vous munir de votre téléphone portable afin de nous communiquer le code de validation que vous recevrez par SMS à la fin de la transaction bancaire.

 

Déroulement de votre transaction par téléphone

1) En communication avec vous au téléphone nous saisissons votre commande en ligne pour vous.

2) Nous validons votre commande en cliquant sur Paiement par Carte Bancaire.

3) A cet instant, nous quittons le serveur de Bionaturista pour être dirigé vers le serveur de paiement sécurisé par carte bancaire du Crédit Mutuel.

4) Une fois relié au serveur du Crédit Mutuel pour effectuer votre paiement par carte bancaire, nous indiquons votre numéro de carte bancaire, sa date de validité ainsi que son cryptogramme situé au dos.

5) Dans le cadre de la sécurité bancaire "3D secure" le serveur bancaire du Crédit Mutuel envoie instantanément sur votre téléphone portable un code de confirmation à 6 chiffres que vous nous transmettez.

6) Le Crédit Mutuel valide ou non votre paiement.

7) Si votre paiement est validé, la transaction est confirmée, votre commande peut donc être préparée avec soins dans les meilleurs délais.